Teslimat ve Kargo Politikası

1. Teslimat Süreci

Siparişler, ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi Türkiye genelinde 1–3 iş günüdür. Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım aksaması, grev vb.) teslim süresini etkileyebilir.

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olması halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk Alıcı’ya ait olabilir.

2. Ayıplı veya Hasarlı Ürün Bildirimi

Teslim edilen ürünün hasarlı veya ayıplı olması halinde, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde (tercihen 24 saat içinde) fotoğraf ile info@evolvium.com.tr adresine bildirim yapılması gerekmektedir.

Ayıplı ürünlerde ücretsiz değişim veya bedel iadesi seçenekleri sunulur. Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.