İptal ve İade Politikası
1. Cayma Hakkı (14 Gün)
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün açılmamış, güvenlik bandının bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Takviye edici gıda ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerde hijyen mevzuatı gereği cayma hakkı kullanılamaz.
İade ve cayma talepleriniz için destek sistemimiz üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
2. İade Süreci
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürünün gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu incelenir. Koşullara uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca ambalajı açılmış takviye edici gıdalar, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
4. Değişiklik Hakkı
Şirketimiz, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.